Ebben a cikkben bemutatjuk, hogy milyen típusú auditok és kutatások vannak, amelyek a kommunikációs stratégia alkotásban jó alapul szolgálhatnak és arra is választ kapsz, hogy ezek miért fontosak a hatékonyabb működés érdekében.
Az év elején mindig több idő jut a tervezésre és az újrakezdésre. Igaz ez a céged online kommunikációs aktivitásaira is. Ilyenkor érdemes egyet hátralépni és átgondolni, hogy mi az, ami bevált és mi az, amin ideje változtatni.
A megérzések és tapasztalatok mellett pontos adatokra és számokra is nagy szükséged lehet az újratervezésnél. Mielőtt belevágnál ismerd meg, hogy milyen típusú auditok és kutatások vannak, amelyek a stratégiaalkotásban segítségedre lehetnek!
A White Elephant Digitalnál úgy gondoljuk, hogy mindennek az alapja a kutatás. Tűpontos célcsoport-meghatározást végzünk, igyekszünk mindenhez mérőszámot rendelni és a megvalósítás után is elemezni. Úgy véljük, hogy átfogó ismeretek nélkül nem érdemes belefogni egyetlen kommunikációs kampány megvalósításába sem.
Miért? Az azonnali megoldások rövid távú eredményt hozhatnak, mi pedig ügyfeleink hosszú távú céljaiért is dolgozunk.
Ma már rengeteg olyan szoftver áll rendelkezésünkre, melyek a szakemberek munkáját segítik a különböző kutatások és auditok elkészítésében. Bemutatjuk, hogy szerintünk melyek a legszükségesebb alap auditok és kutatások, amelyekre minden vállalatnak szüksége van.
A Facebook az egyik legnagyobb közösségi média platform és a vállalatok/cégek számára az egyik legfontosabb eszköz a hirdetések kezelésére és márkaépítésre. Éppen emiatt fontos, hogy bizonyos időközönként a vállalkozások stratégiát készítsenek, megtervezzék és felülvizsgálják online jelenlétüket és marketingtevékenységüket ezen a platformon is. Ebben segíthet a Facebook audit.
Egy alap audit során a szakemberünk áttanulmányozza a felületeket, ellenőrzi a meglévő vállalkozáskezelő fiók és hirdetéskezelő fiók beállításait, áttekinti a cég Facebook oldalának technikai beállításait és összekötéseit (pl. Instagram, Messenger, WhatsApp fiókokkal). Az elemzések alapján javaslatot tesz a változtatásokra, és szükség esetén pedig hibalistát készít. Emellett átnézzük az oldal vizuális elemeit, a szöveges tartalmakat, posztolási gyakoriságod, és ötleteket adunk a jövőbeli kommunikációhoz.
Amennyiben már futtatsz hirdetéseket, érdemes ezeket is részletes elemzés alá vetni. A hirdetési audit során riportokat, elemzést készítünk számodra a korábbi kampányaidról, segítünk a Facebook által nyújtott adatok értelmezésében. Ennek jó és hasznos kiegészítői kutatásaink (célcsoportkutatás, versenytárskutatás).
Egy már jó ideje futó és látszólag eredményes kampányokat futtató Google Ads fiókban is felmerülhetnek hibák, még akkor is, ha úgy érzed, minden eredményesen megy.
A Google Ads audit segítségével lehetőség van a fiókbeállítások áttekintésére, valamint a futó kampányok esetleges hibáinak leleplezésére is. A felmerülő hibák okaink feltárásával, majd megoldásával nemcsak a hatékonyság növelhető, de akár jelentősebb hirdetésre költött összeg is megspórolható.
Az online térben manapság egyre nagyobb a verseny. Mindenki szeretne elsők között ott lenni a Google találati listáján. Ebben sokat segíthet, ha weboldalunk megfelel a különböző SEO irányelveknek is.
A SEO-UX audit során a Google aktuális irányelvei (ranking-faktorai + szenzitív-pontjai alapján, kb. 240+70 rejtett szempont) szerint az elengedhetetlen SEO technikai szabályok betartására irányítjuk a figyelmet.
Tanulmányunk alapján a programozó / honlapkészítő / SEO tanácsadó is el tudja végezni a javításokat, így jelentős Google pozíciójavulás is elérhető. SEO-UX Audit tartalma kb. 20-30 oldalnyi részletes szöveges/képes elemzés plusz a hozzájuk tartalmazó pontos hibalisták.
Kiegészítő lehetőségként Search Console értelmezés/elemzés, Universal Analitycs/Google Analitycs, Hotjar/Smartlook elemzések is rendelhetőek, hogy még pontosabb képet kapjunk a weboldal eredményeiről, szükséges változtatásairól.
A fenti audit mellett érdemes különböző kutatásokra is figyelmet szentelni a hatékonyabb kampányok érdekében.
Mivel a Google Ads keresőkifejezések alapján céloz, a releváns és jól megválasztott kulcsszavak alapelemei a Google Ads kampányoknak. A jól megválasztott kulcsszavakon múlik, hogy hirdetésünk valóban a releváns kifejezésekre jelenjen meg ügyfeleink számára.
Kulcsszókutatás során nemcsak információt szerezhetünk tervezett kulcsszavainkról (mint például a havi keresések száma és az ajánlott ár az adott kulcsszóra), de új, témához kapcsolódó kulcsszavakat is felfedezhetünk.
Bármilyen marketing stratégiának elengedhetetlen eszköze a célközönség minél pontosabb meghatározása célcsoportkutatás által.
Nem mindegy, hogy milyen üzenetekkel célozzunk meg a különböző célcsoportokat. Az üzenetet az adott célközönség ízlésére kell formálni, hiszen máshogy kell megszólítani egy egyedülálló pályakezdőt, mint egy háromgyermekes édesanyát, ez függ a hirdetni kívánt terméktől vagy szolgáltatástól is és az sem mindegy, hogy időben mikor osztjuk meg a nekik szóló tartalmakat.
Nem mindegy, hogy a hirdetéseinkkel “hideg” célközönségnek kommunikálunk-e, vagy már bennünket ismerő embereket célzunk. A célcsoportkutatásunk során javaslatot adunk a remarketing célközönségek használatára is.
Arról sem szabad elfeledkezni, hogy ideális esetben elvárunk valamit a követőinktől, szükség van egy call-to-action-re (vagyis cselekvésre buzdításra) - ez lehet akár a posztunk megosztása, kommentelés, de a weboldalunk meglátogatása vagy akár vásárlás is. A cél, hogy mozgósítsuk az oldalunk látogatóit, így ők érdeklődő látogatókból ügyfelekké váljanak.
A célcsoportkutatás kiegészítője a versenytárskutatás, amely átfogó képet ad arról, hogy milyen szereplőkkel, tartalmakkal kell versenybe szállnunk a piacon. Igény esetén megvizsgáljuk a versenytársak aktivitásait, kommunikációjuk irányát, és lehetőség szerint a Facebook-on futó hirdetéseiket.
Ha úgy érzed, hogy itt az ideje az újratervezésnek, vedd fel velünk a kapcsolatot! A fenti auditok és kutatások mindegyikének elvégzésében rendelkezésre állunk! Kérj tőlünk személyre szabott ajánlatot!