Close Popup
Eng

Új év, új trendek

2022.12.14
Új év, új trendek

Összeszedtük nektek, hogy mire kell figyelnetek jövőre a kommunikációs stratégiátok kialakításakor, ha trendik és versenyképesek szeretnétek lenni.

Előre leszögezzük, hogy a trendek előrejelzése, olyan mint az időjárás-előrejelzés. Semmi sem biztos és minden változhat. Egy dolog azonban biztosnak tűnik: a marketing stratégia egyre specializáltabb, a valódi vásárlói igényekre szabott kell, hogy legyen. A technológia rettenetesen gyorsan fejlődik és az automatizáció a kommunikációban és marketingen is utat tör magának, de jelenleg nagyon erős a nyomás affelé, hogy a marketing tevékenység ember fókuszú maradjon. Vagyis a jó marketing a statisztikák és adatok elemzése mellett emberközpontú. 

A marketing már régóta nem arról szól, hogy próbáljunk megggyőzni embereket arról, hogy tőlünk vásároljanak, vagy dolgozzanak velünk, hanem sokkal inkább arról, hogy fantasztikus vásárlói élményt nyújtunk a klienseinknek. Amely olyan frenetikus, hogy önmagában arra ösztönzi az embereket, hogy visszatérjenek hozzánk. 

Milyen a tökéletes ügyfél élmény és mitől lesz az? 

A CX (vásárlói élmény)  a marketing stratégia kulcseleme. De hogyan jelenik meg ez 2023-ban a kommunikációs stratégiában? 

Hatékony, tudáson alapuló, felhasználóbarát, könnyű fizetési opciókat ajánló weboldalak, applikációk csak az alapot jelentik. Ez az ami hozzád köti a klienseket, aki lojális lesz hozzád. 

Minden az alkalmazottaknál kezdődik, ha ők lojálisak, és elégedettek, akkor képesek pozitív ügyfélélményt nyújtani. Logikus, nem? Az alkalmazottak a humán reklámhordozóitok, arra kell törekednetek, hogy ők ugyanannyira szeressék a céget, mint ti magatok. Ez egy nagyon fontos része a marketing stratégiának. 

  • Hagyjátok őket posztolni a cégről! 
  • Rendszeres tréningekkel frissítsétek a tudásukat a termékekről, szolgáltatásokról! 
  • Vonjátok be őket a tartalomgyártásba! 


Milyen kommunikációs trendek várhatóak 2023-ban? 


Sztori, sztori és sztori. Sztorik mindenekelőtt! 

A kommunikáció legfontosabb eleme a történetmesélés, ez nem annyira újdonság, de 2023-ban különösen fontos lesz. A kutatások szerint a vizuális kontent fontosabb, mint a szöveges, vagyis a vizuális történet mesélésre kell fektetni a hangsúlyt. Az emberek többsége vizuális, kedveli a színeket, szívesebben vásárol videós tartalmat nézve. Ami nem csoda, hiszen a tudomány szerint az agyunk 60 ezerszer több vizuális tartalmat fogad be, mint szövegeset. 

Személyre szabott kontent

Ha a vásárló két termék közül választhat, mindkettő a szeme előtt van. Akkor azt a márkát fogja választani, ami a szívét érinti meg. Vagyis ezért fontos a személyre szabott marketing. A fejlett technológia adatelemzései lehetővé teszik a személyre szabott kommunikációt. 


Szólítsátok meg a klienseket! 

Erre való a chat! A vásárlók nem akarnak robottal beszélni, de szívesen veszik, ha üzeneteikre azonnal élő ember válaszol. 

Marketing stratégia 

Platformjainkon folyamatosan hangsúlyozzuk, hogy manapság már nem lehet stratégiai tervezés nélkül sikeres egy vállalkozás. Kell a kommunikációs terv, kezd te is 2023-at egy ütős kommunikációs stratégiával! A közösségi médiától kezdve, a SEO-n keresztül, a hirdetési stratégiáig, mindent tervezni kell. Segítünk ennek kialakításában, fordulj hozzánk bizalommal! 

Push Notifications! 

Vegyétek rá a klienseket, hogy bekapcsolják ezt a funkciót az appodnál, az online shopping egyik kulcseleme ez. Persze ügyeljetek arra, hogy ne árasszátok el üzenetekkel az ügyfeleket, napi egy notificationt elbírnak általában, de több, mint 10 már kiveri a biztosítékot! 

A SEO és on SERP a bűvös szavak: Featured Snippets a Google keresőben

A SEO szerepe a Google keresésekben eddig is kiemelten fontos volt, de ezentúl is különösen oda kell figyelni rá. 2023-ban az on SERP információ felértékelődik, vagyis a kliensek nem is klikkelnek a weboldalra, a szükséges info már a Google keresőben megjelenik. A keresők 60 százaléka itt megáll, ez nagyon nagy szám. 

A SEO vagyis a keresőoptimalizálás abban segít, hogy olyan látogatók találják meg az oldaladat, akik relevánsak márkád szempontjából. A weboldal keresőoptimalizálás elvégzése lehetővé teszi azt is, hogy oldalad a Google találati listáján előrébb kerüljön, vagyis a számodra releváns kulcsszavakra minél jobb pozícióban jelenjen meg. A SEO, vagyis keresőoptimalizálás két típusát különítjük el; on-site és off-site SEO-val is foglalkoznunk kell ha egy weboldal keresőoptimalizálás folyamatába kezdünk, a weboldal optimalizálás érdekében. SEO szakértőnk segít, hogy a legjobbat hozd ki a weboldaladból! 

Közösségi média hirdetések 

Az Instagram és a TikTok kereskedelemben betöltött szerepe különösen erősödött az utóbbi időben. Magyarul ezeken a platformokon érdemes jelen lenni és hirdetni. De nem mindegy, hogy hogyan. Nem az a fontos, hogy minél több pénzt költsetek, hanem az, hogy hogyan. Mi mindig kutatással, audittal indítjuk ügyfeleink hirdetéseit, meghatározzuk, hogy kinek és hogyan érdemes a hirdetéseket indítani. Segítünk a designban és a szövegek megírásában is. 

A mesterséges intelligencia növekvő szerepe

Nem titok, hogy a robotok szerepe nő és ez a marketingre különösen igaz. Az automatizálás egyre nagyobb területeket hódít meg, ez igaz a közösségi médiára, a tartalomgyártásra is, de ahogyan már írtuk, a valós emberi hangra nagyon nagy igény van továbbra is, és a valódi ügyfél élményt nem lehet teljesen robotokra bízni. 

Video Marketing 

A videós tartalomé a jelen és a jövő, a kliensek 82 százaléka videók alapján dönt a vásárlásáról. A videók 53-szor több első oldalas SERP elérést generálnak, jobban működnek, mnt bármilyen SEO. Különösen jól futnak az élő videók, a felmérések azt mutatják, hogy az élő videók kötik le leginkább az embereket. 

Felelős fogyasztásra ösztönzés

Végül a legfontosabb trend. Felelősnek lenni trendi. A környezet védelme és a társadalmi felelősség a legtrendibb. Az emberek szeretnek felelősséget vállalni, és védeni, azt amit szeretnek: családjukat, barátaikat, a természetet, a bolygót.