Az Impact Hub Budapest több mint egy közösségi iroda. Egy inspiráló és támogató közeg, amely az évek során számos társadalmi - és vállalkozásfejlesztési program szakmai támogatója. Rengeteg egyén ötletcsírájából sikerült már támogatással, mentorálással, vállalkozásfejlesztési programokkal sikeres vállalkozásokat elindítani.
Célként fogalmaztuk meg az Impact Hub és ernyője alatt található, széles spektrumú programok kommunikációjának érthető és átlátható kommunikációját, úgy, hogy ezek erősítsék és támogassák egymást.
A legfőbb kihívás az volt, hogy sok kommunikációs aktivitás történik egy időszakban, ugyanazon csatornákon, így a célcsoport számára zavaró lehet a sok különböző program.
Emellett esetenként nagy volt az átfedés a célcsoportok között, így nehéz volt a priorizálás.
Minden projektnek más felelőse volt az Impact Hub szervezeten belül, így egyszerre 4 projektvezető 4 projektjét kellett rendszerben támogatni. Nehezítette a helyzetet, hogy ezek a projektek nemzetközi elvárások mentén futottak.
Egykapus ügyfélkapcsolati rendszerünk itt igazán hatékony volt: az account manager kezében futott össze minden projekt szála, havi státusz meetingek szabályozták a széleskörű információáramlást.
Struktúrált, részletes kontent tervet hoztunk létre a sok program, sok közösségi felületen való kommunikációjának átláthatósága miatt.
A tartalom kialakításánál figyeltünk az Impact Hub brand ernyőbrandként való megjelenésére, template-ek készítésével vizuálisan is megkülönböztettük a társadalmi projektektől.
Havi hírlevelet készítettünk, figyelve itt is a projektek átláthatóságára.
Rendszerezett folyamatok, kézben tartott projekt management, mely az ügyfélről nagyban levette a hétköznapi management terhét.
Folyamatos Facebook és Instagram kommunikáció, napi gyakoriságú posztokkal.
Erősödő Impact Hub brand jelenlét, a SIA, AWE, Momentum Project társadalmi - és vállalkozásfejlesztési programok megismertetése a hazai közösségi felületeken.
Rendszeres havi hírlevél kiküldés.
Kommunikációs alapdokumentum készítése, mely a jövőre nézve határozza meg az Impact Hub és az ernyője alatt kezelt projektek viszonyát és kommunikációját.
Partnerünket megtekintheted itt: budapest.impacthub.net