Close Popup
Eng

Felhasználói élmény fontossága a webdesignban

2020.08.31
Felhasználói élmény fontossága a webdesignban

Tudod mi a különbség a UX és UI design között? Hallottál már a felhasználó-központú tervezésről, vagy angol rövidítésben UCD-ről (User Centered Design)? Ahhoz, hogy weboldalad népszerű legyen a felhasználóid körében, fontos, hogy ezekkel a fogalmakkal tisztában legyél!

 

UX design vs. UI design

Ma már mindkét rövidítéssel gyakran találkozhattunk, de mit takarnak ezek?

UX= user experience design, jelentése magyarul: felhasználói élmény tervezése
UI= user interface design, jelentése magyarul: a felhasználói felület vizuális megjelenítése

UX design egy újabb fajta webdesign megközelítés, amelyben maga a felhasználó kerül a tervezés középpontjába. A tervezés minden elemét neki rendelik alá, mindenre a felhasználói élmény szempontjából tekintünk. Ebben az esetben a designer nagyban épít felhasználói adatokra, tapasztalatokra és sokat tesztel a felhasználókat aktívan bevonva.

Az UI design ennél kevesebb, tulajdonképpen magát a grafikai munkát értjük alatta.

Felhasználóközpontú tervezés, vagy UCD

Talán nem is gondolnánk, de az egész megközelítés létrejötte egészen a 90-es évekig nyúlik vissza. Dr. Don Norman professzor The Design of Everyday Things című könyvében használta elsőként a "felhasználó-központú tervezés" kifejezést, a felhasználó igényeire épülő tervezés leírására.

Norman szerint a felhasználó-központú tervezés magában foglalja többek között a feladatok szerkezetének egyszerűsítését, átláthatóságának megteremtését és a hiba tervezést is.

A felhasználóközpontú tervezési folyamat (UCD) aztán egy olyan, új projekt alapú megközelítésé vált a webdesignban, amelynek lényege az, hogy az adott weboldal jövőbeli felhasználóját már a tervezési és fejlesztési folyamatokba is bevonja. 

Ez a garancia arra, hogy a létrejövő webhely a felhasználók számára könnyen használható és testhezálló lesz. Továbbá ez a folyamat  azt is lehetővé teszi, hogy a designer jobb felhasználói élményt biztosítson, igazodva weboldal látogatóinak az igényeihez.

A UCD folyamatban a webdesigner célja az, hogy megértse azokat az embereket, akiknek tervez. Tulajdonképpen az egész tervezési folyamat az emberi szemszög vizsgálatára épül fel. Ennek köszönhetően jönnek létre az új, felhasználóközpontú, innovatív megoldások. 

Ez a módszer egyedülálló esélyt teremt arra, hogy a közösségekkel együtt tervezzünk. A felhasználóközpontú tervezők mélyen megértik azokat az embereket, akiket próbálnak kiszolgálni. Sok új ötletet és innovatív terméket hoznak létre, amelyek kapcsolódnak a felhasználók tényleges igényeihez. 

A felhasználó-központú tervezési folyamat hat szakaszra tagolható:

  • Felhasználói környezet és igények vizsgálata.
  • Az ezzel kapcsolatos üzleti igények megfogalmazása.
  • Koncepcióalkotás.
  • Konkrét tervezés.
  • Végrehajtás.
  • Kiértékelés.

Miért ennyire fontos a felhasználói élmény biztosítása?

  • A pozitív élmény bizalmat kelt és hosszútávon lojálissá teszi felhasználóidat a márkád iránt. 
  • Mivel a felhasználói élményre koncentrálsz, ezért könnyen megérted azt, hogy mit várnak az ügyfeleid, milyen igényeik vannak. Ha ezeket kiszolgálod, akkor erős piaci pozíciót érhetsz el.
  • Ha a felhasználók jól érzik magukat a weboldalon, akkor több időt is töltenek itt, ami nagy eséllyel konverziót is hoz neked. 
  • Ha a weboldalad kialakítása során beépíted a felhasználói élményt, akkor később kevesebb javításra, módosításra lesz szükség.

 

Egy jól megtervezett és kivitelezett webdesign minőségi hozzáértést sugall és bizalmat kelt a vásárlóban, befolyásolja döntését. Mi olyan oldalakat tervezünk, amelyek könnyedén használhatók és plusz élményt is adnak a felhasználóknak. Ettől lehetsz több, mint a versenytársaid. Lépj velünk kapcsolatba, ha segíthetünk!