A digitális marketing egyik fontos eleme az, hogy ismerjük saját célcsoportunkat. Online kampányaink vagy hirdetéseink sikerét nagymértékben meghatározza az, hogy közönségünk milyen platformokon böngészik szívesen, milyen digitális eszközöket használ, milyen értékekkel rendelkezik. Ebben a blogcikkünben a Z generációról vázolunk fel egy általános képet, de fontos megjegyeznünk azt, hogy természetesen a valóságban léteznek kivételek.
Többféle csoportosítást is találunk; van aki 1995-2010 közöttieket, van aki a 2000 után születetteket tekinti ennek a generációnak. Amiben azonban mindenki egyetért az az, hogy a Z generáció tagjai igazi “digitális bennszülöttek”. Ugyanis életükben már a kezdetektől jelen vannak a technológiai eszközök és az internet. Egész nap online vannak, szeretteikkel, barátaikkal is nagyrészt így maradnak kapcsolatban és a digitális programokon is ugyanolyan szívesen vesznek részt, mint a személyes találkozókon.
Számukra természetes a bárhol elérhető technológia és internet. Éppen ezért a gyors válaszokat és megoldásokat keresik. A kereskedőktől is azt várják, hogy minden gördülékenyen és szervezetten működjön és kiszolgálják a fogyasztók igényeit. A generáció érdekessége az, hogy ők már a márkáktól várják el azt, hogy lojálisak legyenek fiatal fogyasztók felé és nem fordítva.
Tudatos vásárlók, akik sok esetben az értéket keresik egy-egy termékben. Jellemző rájuk az is, hogy mivel idejük nagy részét online töltik, közülük sokan dokumentálják életüket. Szívesen készítenek vlogokat, blogot, tartalmakat a közösségi médiába, így nem csak fogyasztói hanem alakítói is az online térnek.
Mivel életük nagy részét reklámzajban töltik, ezért nehéz áttörni ennek a generációnak az ingerküszöbét. Ezért a hagyományos médiumokban történő hirdetéseket (tv, rádió, magazin) esetükben elfelejthetjük. Az online térben sem szeretik a bannereket, a hosszú szövegelést vagy a sablonos tartalmat.
A kreatív, egyedi hirdetésekre azonban felkapják a fejüket. Szeretik a lényegretörő üzeneteket, az emojikat és szép vizuális megoldásokkal is megragadhatod figyelmüket.
Esetükben tehát a közösségi médiában történő hirdetések lehetnek hatásosak, de ne álljon meg a fantáziánk a Facebooknál! Ezt a platformot ugyanis ez a generáció egyre kevésbé használja. Ellenétben a YouTube, Instagram vagy TikTok oldalakkal. A közösségi médiában hírnevet szerző opinion leaderek (véleményvezérek), influencerek bevonása éppen ezért hatékony marketing eszköz lehet elérésük esetében.
Egyébként is szívesen vásárolnak online, a nagyobb kínálat és könnyebb átláthatóság miatt. Nem is annyira a termék maga számít nekik a legtöbbet, hanem az érték, az életérzés, ami a márkához kapcsolódik. Ezt influencer marketinggel könnyen átadhatod.
Nehéz hűségüket elnyerni, ugyanis tisztában vannak vele, hogy mekkora bőség van szolgáltatókból és termékekből online, hiszen a világ bármely tájáról rendelhetnek. Éppen ezért növelheti elköteleződésüket az, hogy kedvezményekkel, kuponokkal azonnal értékelik vásárlásukat a cégek.
Ebből a rövid ismertetőből is látszik, hogy az eltérő értékek miatt érdemes mást hangsúlyozni egy hirdetésben, ha az Z generációt szólítjuk meg. Kísérletezzünk, nézzük meg mire reagálnak az elérni kívánt célközönségből legtöbben és azon az úton haladjunk tovább. A sokféle megoldásnak csak a képzeletünk szabhat határt, de mindig maradjunk hitelesek és önazonosak márkánkkal!
Kérj tőlünk ajánlatot, vedd fel velünk a kapcsolatot vagy keress minket e-mailben: hello@whiteelephant.digital!